5月2日キリンビバレッジがフランスから輸入しているボルヴィックに異物が入っている可能性があるとして自主回収を行っています。
大手飲料メーカーの「キリンビバレッジ」は、ミネラルウォーター「ボルヴィック」の一部の商品に、プラスチックの破片が混入したおそれがあるとして、およそ３７０万本を自主的に回収すると発表しました。
回収の対象となるのは、「キリンビバレッジ」がフランスから輸入して販売しているミネラルウォーターの「ボルヴィック ５００ｍｌペットボトル」で、賞味期限が２０１９年１０月と書かれた、およそ３７０万本です。
どうやら充填機の黒い部品のようなものが壊れているのが見つかっていてその破片が混入している可能性があるとの事です。
実際に、２件ほどプラスチック片が見つかっているそうですね。
それはそうとボルヴィックは対象商品を送れば５００円分のプリペイドカードと交換してくれるそうで太っ腹ですね。
プラスチック片の入っていない商品でもプリペイドカードに交換してもらえるのでしょうか？
現在出ている情報をまとめてみました。
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対象期間の商品なら可能？
キリンのサイトによると以下のように書かれています。
「ボルヴィック 500mlペットボトル」
原産国：フランス
賞味期限：2019年10月
対象商品数：15.3万ケース（約370万本）
出荷エリア：九州・沖縄を除く全国
賞味期限は、容器肩部分に印字（白文字）されており二段書きの上段が“2019年10月”と記載されているもの。
賞味期限が上記以外の500mlペットボトルにつきましては対象ではありません。
330ml、1L、1.5Lペットボトルも対象ではありません。
賞味期限が2019年10月のもので500mlのペットボトルのみと言う事になりますね。
それでも約370万本が回収対象と言うのだから驚きです。
賞味期限が同じでもサイズが違うと回収対象にならないので注意が必要ですね。
文面だけ見ると異物が混入していようがいまいが、対象商品ならプリペイドカードに交換してくれる模様です。
改めて問い合わせしましたが、念の為、対象になっている商品は異物が混入されていなくても回収してくれるとの事でした。
どうやって交換するの？
公式サイトには以下のように書かれています。
お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、お手数ではございますが、料金着払いでご送付いただきたくお願い申し上げます。なお、後日、代替の対応をさせていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
とりあえず着払いで送れば良いだけですね。
送付先はコチラ
〒253-0101
神奈川県高座郡寒川町倉見1620
キリンビバレッジ株式会社 湘南工場 「ボルヴィック」商品係
1本で5百円？
少し気になるのが対象のボルヴィック1本あたり500円のプリペイドカードと交換してくれるのかどうかですね。
1本500円分なら、ボルヴィックは100円もしないので対象商品を持っている人はお得と言えます。
ニュース記事には着払いで送付すれば500円分のプリペイドカードを送付すると書いてありますが、肝心のキリンサイトにはプリペイドカードについての言及がありません。
気になったので問い合わせてみたところ以下のような回答が得られました。
回答としては商品の金額分のクオカードを返送しますとの事でした。
端数は切り上げのようです。
ボルヴィックの低下を120円と設定していて10本なら1200円。
この場合、クオカードは3枚送られてくる事になります。
ん？
10本持ってるなら1本ずつ送れば良くない？
まとめて送って3枚だが、1本ずつ送ると10枚のクオカードが貰えますね。
本当に良いのか気になったのでまたまた問い合わせをしてみました。
回答としてはお客様の状況を把握できない以上、そうなってしまうのは仕方ないとの事でした。
大量に対象ボルヴィックを持っている人はこれでひと財産作れるのでは・・・・
異物の混入で下手に出るのは分かりますが、何らかの対策をしても良いポイントだとは思いますね。
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まとめ
プリペイドカードの送付基準としては商品の金額に応じた額を返送するとの事でした（端数切り上げ）
1本しかない場合は普通に500円のプリペイドカードが送られてくるようです。
なので10本対象商品を持っている人は個別に送ったほうがお得というまとめになりましたね。
う～ん、穴がある対策をしているキリンが悪いのか、個別に送る消費者ががめついのか・・・
よく分かりませんが、なるようになるでしょう。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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